Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Robe Oficial
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Una vez despachado, recibirás un número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días naturales después de recibir tu compra para solicitar un cambio. La prenda debe estar en perfectas condiciones, con etiquetas originales y sin señales de uso.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tu cuerpo.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a diversos países. El costo y el tiempo de entrega variarán según la ubicación y se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.
¿Qué cuidados requieren las prendas de Robe Oficial?
Para mantener la calidad de nuestras telas, recomendamos lavar las prendas a mano o en ciclo delicado con agua fría, y evitar el uso de secadoras para prevenir el desgaste prematuro.